Szanowni Państwo !

Koncepcją istnienia naszej firmy od początku jej istnienia (1992r) była kompletna obsługa klientów w zakresie środków techniki biurowej CANON. W tym obszarze mieściły się dostawy sprzętu i pełna opieka serwisowa wraz z dostawami materiałów eksploatacyjnych i części zamiennych zarówno w okresie gwarancji jak i po nim.

Z biegiem czasu do asortymentu serwisu weszły kopiarki, faksy, drukarki komputerowe, kopiarki kolorowe, kopiarki wielkoformatowe a ostatnio kopiarko-drukarki cyfrowe i urządzenia wielofunkcyjne. Posiadamy autoryzację firmy CANON.

Dział serwisu stanowi trzon kadry naszej firmy i zatrudnia ponad 10  osób.    Technicy serwisu biorą udział w bieżących szkoleniach technicznych organizowanych przez krajowych dystrybutorów sprzętu i są wyposażeni w fabryczną dokumentację serwisową wszelkich urządzeń podlegających serwisowaniu. Dysponujemy magazynem części zamiennych i szybko zużywających się. W przypadkach szczególnych mamy do dyspozycji magazyny sieci krajowych dystrybutorów a także zaopatrzenie z magazynów w Europie. Do kontaktów z Państwem mamy przygotowanych wysoko kwalifikowanych dysponentów serwisu, którzy wspólnie z Państwem są w stanie wstępnie określić rodzaj awarii sprzętu i uzgodnić odpowiednie działania i terminy.

Wyposażenie techników serwisu w indywidualne środki łączności i własny transport czyni zespół serwisowy sprawnym, z możliwościami elastycznego dostosowania się do Państwa wymagań. Bardzo często zdarza się, że zgłoszenie serwisowe z odległego od Wrocławia miejsca na Dolnym Śląsku jest obsłużone natychmiast (w ciągu 1-2 godzin) gdyż liczba serwisantów przebywających w terenie jest duża a mobilność indywidualna - znaczna. Stąd też Klienci, którzy współpracują z nami na stałe mają zapewnioną szczególnie sprawną i rzetelną opiekę serwisową. Opieka ta obejmuje również dostawy niezbędnych materiałów eksploatacyjnych, a także uzupełniająco - bez dodatkowych kosztów, zaopatrzenie w akcesoria i materiały biurowe, papier kserograficzny, komputerowy,atramenty i tonery do drukarek komputerowych i inne artykuły niezbędne w pracy biura. Potrafimy pomóc także przy kłopotach z telefonami, kopiarkami, faksami i drukarkami innych producentów.

Poprzez obsługę bardzo dużej ilości klientów na Dolnym śląsku koszty dojazdu są minimalne gdyż scentralizowana dyspozycja i planowanie tras jazdy serwisantów pozwala łączyć terytorialnie grupy Klientów a tym samym optymalnie wykorzystać pobyt techników w danym miejscu. Nie jest również od rzeczy wspomnieć, że w szczególnych przypadkach jesteśmy w stanie, w miejsce maszyny zabranej do serwisu, udostępnić Państwu kopiarki i telefaksy zastępcze na czas naprawy.

Wydaje się, że przedstawiony zakres i organizacja pracy serwisu OST jest w stanie zadowolić nawet bardzo wymagających Klientów i z tą nadzieją pozostając, zapraszam Państwa do skorzystania z naszych usług.

Kontakt z działem serwisu dostępny jest pod tym linkiem.